Supportersamarbete bakom Hammarbys publiksuccé

- Vi har lyssnat och diskuterat med våra supportergrupper, säger Markus Nilsson, biljettansvarig hos Hammarby Fotboll till Matchdax.

Det är tillsammans med fansen som Hammarby fyller Tele2 Arena. Den här säsongen har "Bajen" haft fullsatt i premiären mot Häcken och i derbyt mot Djurgården, årets sämsta publiksiffra kom i senaste hemmamatchen mot Sundsvall då "bara" 21 535 åskådare hade letat sig till matcharenan. Något att jämföra med arenakollegan Djurgården som haft 20 530 åskådare som mest. Något Hammarbysupportrarna inte är sena om att påpeka för Djurgårdens supportrar. Faktum är att Hammarby har lyckats långt mycket bättre än Djurgården med att fylla arenan och en av personerna bakom biljettsuccén är skåningen Markus Nilsson, som kom till Hammarby efter Dam-EM 2013 där han också jobbat med biljettfrågor. Men vad är det då Hammarby har gjort rätt?

- Från början var det flera olika intressenter, supportergrupper, föreningen med mera som kampanjade var och en för sig. Vi satte oss ned med dem och frågade vad vi kunde göra tillsammans, säger Nilsson och fortsätter:

- Nu träffas vi ungefär en gång i månaden för att se hur vi ska jobba för att få publik till kommande matcher.

Tillsammans med de största supportergrupperingarna i Hammarby skapar de kampanjer som i första hand är elektroniska.

- Vi jobbar mycket med sociala medier, mailinglistor, nyhetsbrev och det har gett stort gensvar. Vi annonserar knapp något analogt längre. Vår reklambudget för 2014 var knappa 50 000 kronor.

För att få upp ögonen för Hammarby bjuder man kontinuerligt in lag och skolklasser i upptagningsområdet till matcher, något som har blivit en succé.

- Det är stort för dem att få en första upplevelse hos oss. Genom kontroller vi gjort märker vi att många kommer tillbaka minst en gång efter sitt första besök.

Risken med så hög biljettförsäljning som Hammarby har är att många med biljetter väljer att inte gå på matcherna, något som Nilsson håller med om och det är något som Hammarby jobbar på att minska.

- Tittar man på konserter som anordnas är det cirka 15 procent som har biljett som inte kommer till arenan. Vi har cirka åtta procent som inte utnyttjar sin plats.

Hur blir det med trovärdigheten om ni säljer 25 000 biljetter och det kommer 22 000 till arenan?
- Det är ju inte bra. Vi har en service där säsongskortsinnehavare kan lämna tillbaka biljetter om de inte kan gå på matcherna. Då kan vi sälja dem vidare.

Har ni säsongskortsinnehavare som inte bor i Sverige?
- Ja, det finns de som bor i Thailand, USA, Australien och Schweiz som jag kommer på just nu.

Är det någon av dem som går kontinuerligt på matcherna?
- Ja, han som bor i Schweiz försöker planera så att han kan gå på de flesta hemmamatcherna.




Tomas Hedlund


För fler allsvenska nyheter följ Matchdax på Facebook HÄR och på Twitter HÄR